Ny och ensam i kassan...

Det här går nästan inte att beskriva. Min sämsta kundupplevelse någonsin. Jag var och handlade på Konsum i området där jag jobbar och var på ovanligt gott humör. Allt gick bra tills jag kom fram till kassan. Bara en var öppen och där stod en kund som hade en gigantisk vagn med varor full upp till brädden. Ok, tänkte jag, dom öppnar snart en kassa till. Kön bakom mig började att växa. Den nyanställda tjejen i kassan ropade på hjälp i högtalarna. Dom äldre arbetskamraterna som hade stått och pratat en bit ifrån och hade sett köbildningen sprang och gömde sig i stället för att komma till hjälp. Kön bakom växte mer och mer. Minuterna gick. Kön växte. Tjejen i kassan ropade på hjälp en gång till. Ingen av arbetskamraterna kom denna gång heller. Nu stod minst trettio kunder i kö. Folk bakom stönade och grinade illa.

Chefen råkade gå förbi i ytterkläderna efter arbetstid och hon fick ta och ropa upp de anställda namn efter namn för att dom skulle kunna masa sig till kassalinjen. Och när dom kom dit såg dom ut som "vadåå, är det något att göra". För att ytterligare stoppa upp arbetet, så kunde kassan där jag stod, inte längre ta emot bankkort. Och kunden med de hundratals varorna framför mig fick sitt kvitto makulerat. Agggghhh......

Jag går nog aldrig dit och handlar någon mer gång. Det känns som om det inte finns något bra samarbete mellan personalen där. Eller samarbete överhuvudtaget. Det känns inte alls kul att få ta del av som kund. Vad jag förstår så bryr dom sig inte om sina kunder. Ja, nu har jag gnällt. Men oj vad jobbigt det måste ha varit för den nyanställda tjejen. Men hon var duktig och höll huvudet kallt. Beundransvärd.